O problema do “simples, rápido, poderoso”
Chavões como simples, rápido e poderoso não dizem nada ao usuário. Por que especificidade, provas e texto claro funcionam melhor que adjetivos.
Simples. Rápido. Poderoso.
Você provavelmente já viu essas palavras em centenas de sites de SaaS.
Talvez nem repare mais nelas.
Abra quase qualquer landing page e você vai encontrar alguma versão de:
- Gestão de projetos simples.
- Fluxos de trabalho rápidos.
- Análises poderosas.
- Colaboração sem esforço.
- Automação inteligente.
Soa bem.
Também soa igual a quase todo mundo.
E esse é o problema.
Quando todo produto soa igual
Imagine que você está procurando uma nova ferramenta de produtividade.
Você entra no primeiro site.
“Simples. Rápido. Poderoso.”
Olha outro.
“Rápido, flexível e fácil de usar.”
E mais outro.
“Ferramentas poderosas para equipes modernas.”
Três produtos diferentes.
Três empresas diferentes.
Mas, de algum jeito, todos soam iguais.
Então do que você deveria se lembrar?
O problema não é que essas palavras estejam erradas.
O problema é que elas não dizem muita coisa.
Simples comparado a quê?
“Simples” deve ser uma das palavras mais batidas do marketing de software.
Mas simples comparado a quê?
Um produto pode ter cinquenta funções e ainda parecer simples.
Outro pode ter cinco e parecer confuso.
Então, quando uma empresa diz:
A próxima pergunta deveria ser:
O que torna ela simples?
- Dá para começar a usar sem ler a documentação?
- Dá para terminar a configuração em dois minutos?
- Ela elimina configurações desnecessárias?
- Quem usa pela primeira vez entende na hora o que fazer?
Isso é informação útil.
“Simples” não é a informação.
É a conclusão.
Me mostra por que é simples.
“Rápido” também não diz muito
Aí vem o “rápido”.
- Configuração rápida.
- Fluxos de trabalho rápidos.
- Resultados rápidos.
- Desempenho ultrarrápido.
Tá bom.
Rápido quanto?
Se o seu concorrente leva dez minutos e o seu produto leva trinta segundos, isso é interessante.
Mas dizer:
não me dá nada para comparar.
Por exemplo:
parece impressionante.
Mas:
me diz alguma coisa.
Uma soa como marketing.
A outra me dá um motivo para acreditar no que está sendo dito.
E aí temos o “poderoso”
Quase todo produto SaaS é poderoso.
- IA poderosa.
- Análises poderosas.
- Automação poderosa.
- Integrações poderosas.
- Personalização poderosa.
Mas o que “poderoso” quer dizer, na prática?
Ninguém acorda pensando:
“Hoje eu preciso de um software poderoso.”
A pessoa pensa:
“Preciso automatizar essa tarefa chata.”
“Preciso entender por que os usuários estão indo embora.”
“Preciso criar capturas de tela para a minha página na App Store.”
“Preciso terminar isso em menos tempo.”
O poder não é o benefício. O benefício é o que esse poder permite fazer.
É isso que o seu marketing deveria explicar.
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Tem outro problema.
As empresas aprenderam como “um bom marketing” deveria soar.
Então todas usam o mesmo vocabulário.
Simples. Rápido. Moderno. Poderoso. Integrado. Sem esforço. Inteligente. Inovador.
Uma hora essas palavras deixam de te ajudar a se destacar.
É como conhecer dez pessoas que se apresentam dizendo:
“Sou esforçado, apaixonado, inovador e focado em resultados.”
Soa bonito.
Mas o que você realmente ficou sabendo sobre elas?
Quase nada.
Você ficou sabendo como elas querem ser vistas.
O mesmo acontece com o marketing de produto.
Em vez disso, mostre
Existe um jeito simples de resolver isso.
Mostre, não só diga.
- Em vez de dizer que o seu produto é fácil de usar, mostre o fluxo.
- Em vez de dizer que ele é poderoso, mostre o que ele faz.
- Em vez de dizer que ele é rápido, mostre o resultado.
- Em vez de dizer que ele é melhor, mostre a diferença.
Uma captura de tela consegue comunicar algo que um parágrafo não consegue.
Uma demo curta consegue provar um fluxo.
Uma imagem de antes e depois deixa uma melhoria óbvia.
Um exemplo real transforma uma promessa vaga em algo concreto.
Você não precisa dizer:
Você pode simplesmente mostrar alguém concluindo a tarefa em três passos.
Prova vale mais que adjetivo.
Ser específico melhora o marketing
Compare estes dois:
e:
O segundo não é necessariamente mais empolgante.
Mas é muito mais claro.
Eu sei com o que estou começando.
Eu sei o que vou receber.
Eu entendo qual problema ele tira do caminho.
É isso que um bom marketing deveria fazer.
Não basta soar bem.
Tem que fazer sentido.
Fale como os seus clientes falam
Às vezes, times de produto esquecem que os clientes não usam a mesma linguagem que eles.
Dentro de uma empresa, alguém pode dizer:
Um cliente diria:
Os dois estão falando mais ou menos da mesma coisa.
Mas um soa como uma apresentação de slides.
O outro soa como uma pessoa.
Seus clientes podem dizer:
“Não quero passar três horas fazendo capturas de tela.”
Isso vale ouro.
Porque agora você sabe como o problema real soa.
Preste atenção nas palavras que os clientes usam.
- As frustrações deles.
- As perguntas deles.
- Os resultados que eles querem.
Depois use essas palavras no seu marketing.
Um bom texto muitas vezes começa por ouvir.
Não se esforce tanto para impressionar
Dá uma vontade de fazer todo título soar importante.
Mais um adjetivo.
E mais outro.
Aumentar a promessa.
Deixar a frase mais dramática.
Mas às vezes o título mais forte é surpreendentemente sem graça.
Não é um texto revolucionário.
Mas eu entendo na hora.
E ser entendido vale mais do que parecer impressionante.
Clareza é vantagem competitiva
Quando todo mundo usa a mesma linguagem de marketing, ser específico vira vantagem competitiva.
Seu concorrente diz:
Você diz:
Agora eu sei o que você faz.
Eu sei qual problema você resolve.
Eu consigo decidir se preciso disso.
Você não precisava de uma frase mais esperta.
Só precisava de uma mais clara.
Troque adjetivos por provas
Da próxima vez que você escrever:
Pergunte: como?
Quando escrever:
Pergunte: rápido quanto?
Quando escrever:
Pergunte: o que eu realmente consigo fazer com isso?
Quando escrever:
Pergunte: o que torna isso mais fácil que a alternativa?
Quando escrever:
Pergunte: quanto custa e o que eu levo?
Todo adjetivo vago é uma oportunidade de ser mais específico.
E ser específico dá às pessoas algo que elas realmente conseguem entender.
Deixe o cliente chegar à conclusão
O marketing mais forte não diz para as pessoas:
“Você deveria achar nosso produto incrível.”
Ele dá informação suficiente para elas chegarem sozinhas a essa conclusão.
- Mostre o fluxo.
- Mostre o resultado.
- Mostre a diferença.
- Mostre o tempo economizado.
- Mostre o produto de verdade.
Deixe as provas fazerem parte da venda.
Porque, quando alguém olha para o seu produto e pensa:
“Tá, consigo ver como isso me ajudaria.”
Você fez algo muito mais valioso do que deixar o seu texto impressionante.
Você fez a pessoa entender.
Para fechar
“Simples.”
“Rápido.”
“Poderoso.”
Não há nada de errado com essas palavras.
O problema é que elas viraram atalhos para explicar algo que, na verdade, a gente não explicou.
Seus clientes não precisam de mais adjetivos.
Precisam de respostas.
O que isso faz?
Para quem é?
Que problema resolve?
Em que é diferente?
O que eu vou receber de fato?
O melhor marketing não é necessariamente o que tem as palavras mais espertas.
É o que deixa menos confusão para trás.
Então, da próxima vez que você estiver prestes a escrever:
Simples. Rápido. Poderoso.
Pare um segundo.
Pergunte a si mesmo: dá para dizer algo mais útil no lugar?