11 errores comunes en capturas del App Store y su solución

Si tu tasa de instalación es más baja de lo que debería, normalmente la culpa es de las capturas de pantalla. Estos son los once errores que vemos con más frecuencia.

Las capturas de pantalla del App Store y de Google Play son la superficie de marketing con más tráfico y más impacto que tienen la mayoría de las apps. También fallan de formas predecibles. Después de revisar miles de fichas, los mismos errores aparecen una y otra vez.

Esta es la lista con la que trabajamos, con la solución para cada uno.

1. La primera captura es decorativa, no informativa

Cómo se ve: Una imagen principal bonita con el icono de la app y el nombre de la marca, y nada más. Sin titular, sin pruebas, sin interfaz.

Por qué falla: La primera captura es la que decide si alguien sigue deslizando. Una imagen decorativa no le da al usuario nada a lo que agarrarse.

Solución: Sustitúyela por una captura real de la app en uso, con un titular de una frase que nombre el resultado.

2. El titular es el nombre de la función

Cómo se ve: «Seguimiento con IA». «Calendario inteligente». «Sincronización en la nube».

Por qué falla: Los usuarios no instalan funciones. Instalan resultados.

Solución: Reescríbelo como resultado. «Descubre exactamente en qué se te fue el dinero.» «No vuelvas a tener dos citas a la misma hora.» «Tu trabajo, en todos tus dispositivos.»

3. El texto no se lee en tamaño miniatura

Cómo se ve: Titulares largos, de varias líneas, en letra pequeña sobre una foto de fondo recargada.

Por qué falla: El 80 % de los usuarios ve tus capturas primero como miniaturas pequeñas en los resultados de búsqueda. Si no se puede leer a 200 px de ancho, es como si no existiera.

Solución: Titulares de menos de 7 palabras. Texto de al menos 60–80 px en tu lienzo de diseño. Fondos lisos o capas detrás del texto.

4. Tres tipografías distintas

Cómo se ve: Una tipografía para los titulares, otra para los textos, una tercera dentro de los mockups de la interfaz, y encima un emoji.

Por qué falla: El ojo percibe el caos antes de leer las palabras. Varias tipografías de display transmiten falta de profesionalidad.

Solución: Una tipografía de display para los titulares. Una tipografía de texto para los textos y las etiquetas. Y ya está.

5. Estilo visual inconsistente entre pantallas

Cómo se ve: La captura 1 está en modo oscuro con un degradado. La captura 2 tiene fondo blanco y un teléfono diminuto. La captura 3 es una foto. Cada una se diseñó por separado.

Por qué falla: La tira de capturas debería leerse como una sola pieza coherente. La inconsistencia rompe la historia.

Solución: Elige un único tratamiento visual (fondo, paleta, ritmo tipográfico) y aplícalo a todo el set. Las plantillas lo hacen automático.

6. La interfaz real de la app está escondida

Cómo se ve: Un texto enorme ocupa el 80 % de la captura, con un teléfono diminuto en una esquina que no muestra nada.

Por qué falla: Los usuarios quieren ver cómo es realmente la app. Esconder la interfaz es una señal de alarma: dan por hecho que la app debe de ser fea.

Solución: La interfaz de la app debería ocupar al menos la mitad de la captura. Los titulares acompañan a la interfaz, no la sustituyen.

7. Sin localización en mercados que no hablan inglés

Cómo se ve: Las mismas capturas en inglés en todos los países.

Por qué falla: En los mercados que no hablan inglés, la conversión es sistemáticamente más baja en las fichas que solo están en inglés. Apple y Google también posicionan mejor las fichas localizadas en las búsquedas locales.

Solución: Localiza como mínimo las tres primeras capturas a tus tres principales mercados que no hablan inglés. Las herramientas con traducción por IA (Launch Shots incluye traducción a 84 idiomas de las tiendas, con soporte RTL para árabe y hebreo) convierten un proyecto de varios días en aproximadamente una hora.

8. Dimensiones de exportación incorrectas

Cómo se ve: App Store Connect o Google Play Console rechazan las capturas porque no tienen el tamaño correcto.

Por qué falla: Apple exige dimensiones muy concretas (1290 × 2796 para el iPhone de 6,9", 2064 × 2752 para el iPad Pro de 13"). Google Play tiene sus propios requisitos (mínimo 1080 × 1920 para teléfono).

Solución: Usa una herramienta que exporte en las dimensiones exactas que exige cada tienda. Consulta la referencia completa de tamaños de capturas de pantalla.

9. El mismo titular repetido

Cómo se ve: Cinco capturas que dicen variaciones de «Haz seguimiento de tus hábitos».

Por qué falla: Cada captura debería hacer avanzar el argumento. Repetir la misma idea desperdicia el espacio más valioso que tienes.

Solución: Asigna a cada captura un momento distinto: gancho → prueba → diferenciador → función 1 → función 2 → confianza.

10. Fondos de foto de stock con estilo de vida

Cómo se ve: Un teléfono flotando sobre una taza de café o un par de manos escribiendo. Genérico.

Por qué falla: Los usuarios han visto exactamente esa imagen en otras mil apps. Huele a «plantilla» y resta confianza.

Solución: Usa fondos de color sólido o degradados con los colores de tu marca. Si quieres imágenes de estilo de vida, haz tus propias fotos o genera algo específico para tu app.

11. Marcas de agua en el plan gratuito

Cómo se ve: Una pequeña etiqueta «Hecho con [Nombre de la herramienta]» en la esquina de cada captura.

Por qué falla: Las marcas de agua transmiten falta de profesionalidad. Apple y Google no las han prohibido, pero los usuarios se dan cuenta.

Solución: Usa una herramienta que no añada marcas de agua. Launch Shots es gratis y no pone marcas de agua en las exportaciones: incluso en el plan gratuito, cada exportación sale limpia.

El set mínimo viable de capturas

Si corriges los once errores de arriba, tus capturas estarán en el 20 % mejor de las fichas de cualquiera de las dos tiendas. El set mínimo viable:

1. De 5 a 8 capturas, en las dimensiones exactas que exige la tienda
2. Las tres primeras cuentan una historia completa (gancho → prueba → diferenciador)
3. Titulares de menos de 7 palabras, centrados en el resultado
4. Estilo visual consistente en todas las pantallas
5. Interfaz real de la app visible en cada captura
6. Localizadas al menos a tus tres mercados principales
7. Sin marca de agua

La mayoría de las fichas no son malas porque el diseño esté mal. Son malas por pequeños errores que tienen arreglo y que se van sumando. Corrige los once y verás cómo se mueve tu tasa de instalación.