Tu privacidad es importante para nosotros. La política de Launch Shots es respetar tu privacidad en lo que respecta a cualquier información que podamos recopilar sobre ti a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Solo te pedimos información personal cuando realmente la necesitamos para prestarte un servicio. La recopilamos por medios justos y lícitos, con tu conocimiento y consentimiento. También te indicamos por qué la recopilamos y cómo se utilizará.

Los datos que recopilamos habitualmente incluyen tu dirección de correo electrónico (para la creación de la cuenta y la autenticación) y datos de uso (para mejorar nuestro servicio).

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para operar y mantener nuestros servicios, para enviarte comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento) y para responder a tus comentarios y preguntas.

3. Analítica y seguimiento

Utilizamos servicios de analítica de terceros (Mixpanel y Microsoft Clarity) para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra aplicación. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y la experiencia de usuario.

Microsoft Clarity proporciona mapas de calor y grabaciones de sesión que muestran cómo usan los visitantes nuestro sitio web. Clarity no está activo en el editor de capturas, por lo que tus diseños y las capturas de pantalla de tu app nunca se graban.

Qué registramos:

Acciones de los usuarios y uso de funciones (por ejemplo, crear proyectos o descargar imágenes)
Páginas vistas y patrones de navegación
Información del dispositivo y del navegador
Información de la cuenta (correo electrónico, tipo de plan y fecha de registro)

Qué no registramos:

El contenido o los diseños de tus proyectos
Información personal sensible más allá del correo electrónico
Contraseñas o credenciales de autenticación

Los datos de analítica se utilizan únicamente para mejorar nuestro servicio y no se venden a terceros. Puedes obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mixpanel en mixpanel.com/legal/privacy-policy y sobre las de Microsoft Clarity en privacy.microsoft.com/privacystatement.

4. Funciones de IA y tratamiento por terceros

Algunas funciones (la generación de capturas con IA, el asistente de diseño integrado en el editor, la traducción con IA y las herramientas de fichas con IA) funcionan enviando tu contenido a un proveedor de IA externo para que lo procese en nuestro nombre. Según la función, ese contenido son las capturas de tu app que has subido, la descripción que escribes, los textos de tu ficha de la tienda, el diseño renderizado que estás editando y la solicitud que has escrito.

Esto solo ocurre cuando utilizas una de esas funciones. Subir una imagen, editar un diseño a mano o navegar por la app no envía nada a ningún proveedor de IA. Actualmente utilizamos Google Cloud (Vertex AI) para este tratamiento, en virtud de unas condiciones que no permiten que tu contenido se utilice para entrenar sus modelos.

Guardamos un registro de cada solicitud de IA con fines de facturación, limitación de frecuencia y fiabilidad: qué cuenta la realizó, de qué función procede, cuántos tokens utilizó, cuánto costó y si se completó correctamente. En el caso del asistente de diseño, también registramos una copia truncada del texto de la solicitud, para saber qué funcionalidades piden los usuarios y no pueden obtener. En ese registro no conservamos las capturas que subes ni los diseños generados.

Te pedimos que no introduzcas en estas funciones datos personales, credenciales ni información confidencial que pertenezcan a otras personas.

5. Conservación de los datos

Solo conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para prestarte el servicio que has solicitado. Los datos que almacenamos los protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

6. Comunicación de la información

No compartimos ninguna información de identificación personal públicamente ni con terceros, salvo cuando la ley lo exija o según se describe en la sección de Analítica anterior.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no gestionamos nosotros. Ten en cuenta que no tenemos ningún control sobre el contenido ni las prácticas de esos sitios, y que no podemos aceptar ninguna responsabilidad respecto a sus respectivas políticas de privacidad.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos los datos de los usuarios y la información personal, no dudes en contactarnos en support@launchshots.com.

Política de privacidad