Quand tous les outils se ressemblent

Ouvrez dix sites de SaaS aujourd’hui. Vous remarquerez peut-être quelque chose de bizarre.

Des fonds blancs bien propres.

Des cartes aux coins arrondis.

Des dégradés doux.

Des titres énormes.

Quelques captures d’écran du produit.

Une fonctionnalité IA quelque part.

Et un bouton qui dit Commencer.

Tout a l’air soigné.

Tout a l’air moderne.

Et pourtant…

Tout finit par se ressembler.

L’ère de l’IA a rendu la création plus facile

Créer un logiciel n’a jamais été aussi accessible.

Vous pouvez décrire une idée à un outil d’IA et obtenir un prototype qui fonctionne.

Vous pouvez générer une interface en quelques minutes.

Vous pouvez créer des logos, des illustrations, des textes et des supports marketing sans grosse équipe.

C’est incroyable.

Mais on commence à remarquer un effet secondaire.

Quand tout le monde a accès à des outils similaires, tout le monde finit plus facilement avec des résultats similaires.

Le coût de création d’un logiciel a baissé.

Mais se démarquer est devenu plus difficile.

Le nouveau problème, ce n’est plus de construire

Il y a quelques années, rien que construire un produit correct était difficile.

Il fallait des développeurs.

Des designers.

Du temps.

De l’argent.

Beaucoup.

Aujourd’hui, une petite équipe peut construire quelque chose d’étonnamment soigné.

Un fondateur seul peut lancer un produit qui aurait autrefois demandé une équipe entière.

C’est génial.

Mais ça change aussi la concurrence.

Avoir l’air professionnel ne suffit plus.

Parce que tout le monde peut avoir l’air professionnel maintenant.

Les mêmes design patterns reviennent sans cesse

Il n’y a rien de mal à utiliser des design systems.

Ils sont utiles.

Ils sont efficaces.

Ils rendent les produits plus faciles à construire et à utiliser.

Le problème commence quand tout le monde reprend les mêmes patterns sans se demander pourquoi.

• Mêmes boutons arrondis.
• Mêmes mises en page en cartes.
• Mêmes dégradés.
• Mêmes structures de dashboard.
• Mêmes illustrations.
• Même petite étincelle IA.

Et puis il y a les accroches.

« Travaillez plus intelligemment. »

« Gagnez du temps. »

« Boostez votre workflow. »

« Propulsé par l’IA. »

« Conçu pour les équipes modernes. »

Après en avoir vu assez, il se passe quelque chose d’étrange.

Vous vous souvenez du site.

Mais vous ne vous souvenez pas de quel produit il s’agissait.

Tout commence à se mélanger.

Familier ne veut pas dire mémorable

Un design familier a un avantage évident.

Les gens le comprennent vite.

Ils savent où trouver les choses.

Ils reconnaissent les patterns.

C’est important.

Mais il y a une différence entre être familier et être oubliable.

Si votre produit ressemble trait pour trait à cinq concurrents, les utilisateurs le comprendront peut-être tout de suite.

Mais ils l’auront peut-être oublié cinq minutes plus tard.

Et sur un marché encombré, être compris, ce n’est que la moitié du travail.

Il faut aussi qu’on se souvienne de vous.

L’IA peut amplifier le problème

L’IA n’essaie pas de faire en sorte que tous les produits se ressemblent.

Elle apprend simplement de ce qui existe déjà.

Et ce qui est déjà populaire a tendance à influencer ce qui sera généré ensuite.

Demandez à une IA de créer une landing page de SaaS moderne.

Vous obtiendrez sans doute quelque chose de familier.

Demandez-lui un dashboard de productivité.

Encore quelque chose de familier.

Demandez-lui une section hero de startup.

Vous aurez peut-être les mêmes dégradés, les mêmes cartes, la même typographie et les mêmes éléments d’interface flottants que vous avez déjà vus cent fois.

Ça ne veut pas dire que l’IA est mauvaise en design.

Ça veut dire qu’il manque encore quelque chose.

Le jugement.

L’IA peut générer des possibilités.

Elle ne sait pas d’elle-même laquelle rendra votre produit reconnaissable.

Votre produit a besoin d’un parti pris

Se démarquer ne veut pas dire rendre votre interface bizarre.

Pas besoin de couleurs fluo partout.

Pas besoin d’animations délirantes.

Pas besoin de casser toutes les conventions de design.

Un parti pris peut être beaucoup plus simple.

Peut-être que votre produit est extrêmement minimaliste.

Peut-être qu’il est ludique.

Peut-être qu’il est audacieux.

Peut-être que la typographie est au cœur de son identité.

Peut-être que son langage visuel vient du secteur qu’il sert.

Peut-être que sa façon d’expliquer les choses compliquées est complètement différente.

Ce qui compte, c’est l’intention.

Ne soyez pas différent juste pour être différent.

Soyez reconnaissable parce que vous savez ce que votre produit doit faire ressentir.

Les fonctionnalités aussi se ressemblent

Ce n’est pas qu’un problème visuel.

L’IA facilite aussi la création de fonctionnalités similaires.

• Chatbots
• Rédaction par IA
• Génération d’images
• Résumés
• Transcription
• Recherche
• Automatisation

Tout le monde peut ajouter une fonctionnalité IA aujourd’hui.

Alors dire :

« Nous utilisons l’IA. »

ne vous différencie plus vraiment.

La question intéressante, c’est :

Qu’en faites-vous que les autres ne font pas ?

C’est là que ça se complique.

Parce que copier une fonctionnalité, c’est facile.

Copier toute une expérience, c’est beaucoup plus dur.

Les fonctionnalités ne font pas toujours la différence

Imaginez deux produits.

Les deux ont :

• De l’IA
• Des statistiques
• Des intégrations
• Des modèles
• De la collaboration
• De l’automatisation

Leurs pages de fonctionnalités sont impressionnantes.

Mais si les deux produits résolvent le même problème quasiment de la même façon, le nombre de fonctionnalités ne vous apprend pas grand-chose.

La différence se joue peut-être dans l’expérience.

À quelle vitesse peut-on démarrer ?

Le produit s’intègre-t-il bien dans la façon de travailler des gens ?

Explique-t-il clairement ce qu’il fait ?

Les utilisateurs obtiennent-ils facilement le résultat qu’ils veulent vraiment ?

Fonctionne-t-il bien avec les outils qu’ils utilisent déjà ?

Parfois, ce qui vous différencie le plus, ce n’est pas une fonctionnalité de plus.

C’est la façon dont tout s’assemble.

Votre marque, c’est plus qu’un logo

Quand on entend « branding », on pense souvent aux logos, aux couleurs et aux polices.

Mais votre marque va bien au-delà.

C’est votre façon d’écrire.

D’expliquer les choses.

La façon dont votre produit se comporte.

Ce que dégage votre site.

L’allure de vos captures d’écran.

La façon dont vous parlez à vos clients.

Ce sur quoi vous choisissez de vous concentrer.

Ce que vous choisissez d’ignorer.

Deux produits peuvent avoir des fonctionnalités presque identiques et pourtant donner une impression complètement différente.

Parce qu’ils ont des personnalités différentes.

Et la personnalité naît des décisions.

Le problème des captures d’écran

Tout cela a une conséquence intéressante pour les visuels produit.

Si tous les produits utilisent les mêmes mockups génériques, les mêmes cadres d’appareil et le même style de présentation, même les bons produits finissent par se confondre.

Vos captures d’écran ne sont pas là juste pour prouver que votre produit existe.

Elles sont l’une des premières occasions de vous faire reconnaître.

Montrez clairement l’interface.

Mais pensez aussi à :

• La composition
• Le contexte
• L’histoire
• La cohérence
• L’identité visuelle

Une capture d’écran doit aider quelqu’un à comprendre votre produit.

Mais idéalement, elle doit aussi l’aider à s’en souvenir.

Ne misez pas tout sur le « moderne »

Le design moderne est utile.

Mais « moderne », ce n’est pas une personnalité.

Si votre seul objectif de design, c’est :

« Que ça ait l’air moderne. »

vous finirez sans doute par ressembler à tous ceux qui avaient le même objectif.

Posez-vous plutôt une autre question :

Que doivent ressentir les gens en voyant ça ?

• De la confiance ?
• De la créativité ?
• De la technicité ?
• De la convivialité ?
• Du haut de gamme ?
• Du jeu ?
• De la concentration ?

Cette question mène à des choix de design bien plus intéressants.

L’avantage humain

À mesure que l’IA devient meilleure pour générer du logiciel, du design et du contenu, le jugement humain prend plus d’importance.

Pas moins.

L’IA peut créer dix variantes.

Il faut toujours quelqu’un pour choisir celle qui représente vraiment le produit.

L’IA peut générer une landing page.

Il faut quelqu’un pour décider ce que l’entreprise doit défendre.

L’IA peut écrire un titre.

Il faut quelqu’un pour comprendre ce qui compte vraiment pour les clients.

L’avantage, ce n’est pas de refuser l’IA.

C’est d’utiliser l’IA sans la laisser décider de votre identité.

Pas besoin d’être totalement unique

Autre point important.

Vous n’avez pas à réinventer le design logiciel.

Les produits qui réussissent s’empruntent des idées en permanence.

C’est normal.

Les utilisateurs profitent même des patterns familiers.

Si chaque app fonctionnait de façon complètement différente, utiliser un logiciel serait épuisant.

L’objectif n’est donc pas de créer quelque chose que personne n’a jamais vu.

C’est de créer quelque chose qui paraît distinct dans un univers familier.

Suivez les conventions quand elles aident.

Cassez-les quand ça apporte quelque chose.

C’est là que se trouve le bon design produit.

Pour conclure

Internet entre dans une phase intéressante.

Créer un logiciel devient plus facile.

Concevoir des interfaces devient plus rapide.

Produire du contenu coûte moins cher.

Lancer un produit devient plus accessible.

C’est enthousiasmant.

Mais quand tout le monde a de meilleurs outils pour créer, ce qui rend un produit reconnaissable compte encore plus.

Votre produit n’a pas besoin de crier pour attirer l’attention.

Il a besoin d’une raison pour qu’on s’en souvienne.

Parce que dans un monde où tout le monde peut construire…

le plus difficile n’est peut-être pas de créer quelque chose de nouveau.

C’est peut-être de faire en sorte qu’on reconnaisse le vôtre parmi les autres.