Quando tutti gli strumenti si assomigliano

Apri dieci siti SaaS oggi. Potresti notare qualcosa di strano.

Sfondi bianchi e puliti.

Card con gli angoli arrotondati.

Gradienti morbidi.

Titoli enormi.

Qualche screenshot del prodotto.

Una funzione AI da qualche parte.

E un pulsante con scritto Inizia ora.

Tutto sembra curato.

Tutto sembra moderno.

Eppure, in qualche modo...

tutto comincia a sembrare uguale.

L’era dell’AI ha reso più facile costruire

Costruire software non è mai stato così accessibile.

Puoi descrivere un’idea a uno strumento AI e ottenere un prototipo funzionante.

Puoi generare un’interfaccia in pochi minuti.

Puoi creare loghi, illustrazioni, testi e materiali di marketing senza un team enorme.

È incredibile.

Ma c’è un effetto collaterale che stiamo cominciando a notare.

Quando tutti hanno accesso a strumenti simili, è più facile che tutti arrivino a risultati simili.

Il costo di creare software è sceso.

Ma distinguersi è diventato più difficile.

Il nuovo problema non è costruire

Qualche anno fa, anche solo costruire un prodotto decente era difficile.

Servivano sviluppatori.

Designer.

Tempo.

Soldi.

Tanti.

Oggi un piccolo team può costruire qualcosa che sembra sorprendentemente curato.

Un founder da solo può lanciare un prodotto che prima avrebbe richiesto un team intero.

Fantastico.

Ma cambia anche la concorrenza.

Sembrare professionali non basta più.

Perché ormai tutti possono sembrare professionali.

Gli stessi pattern di design continuano a tornare

Non c’è niente di sbagliato nei design system.

Sono utili.

Sono efficienti.

Rendono i prodotti più facili da costruire e da usare.

Il problema nasce quando tutti usano gli stessi pattern senza chiedersi perché.

• Stessi pulsanti arrotondati.
• Stessi layout a card.
• Stessi gradienti.
• Stesse strutture delle dashboard.
• Stesse illustrazioni.
• Stesso piccolo luccichio dell’AI.

E poi ci sono i titoli.

“Lavora in modo più intelligente.”

“Risparmia tempo.”

“Dai il turbo al tuo flusso di lavoro.”

“Basato sull’AI.”

“Pensato per i team moderni.”

Dopo averne visti abbastanza, succede una cosa strana.

Ti ricordi il sito.

Ma non ti ricordi di quale prodotto fosse.

Tutto comincia a confondersi.

Familiare non vuol dire memorabile

Un design familiare ha un vantaggio evidente.

Le persone lo capiscono subito.

Sanno dove trovare le cose.

Riconoscono i pattern.

È importante.

Ma c’è differenza tra essere familiari ed essere dimenticabili.

Se il tuo prodotto è identico a quello di cinque concorrenti, gli utenti magari lo capiscono subito.

Ma cinque minuti dopo potrebbero non ricordarselo.

E in un mercato affollato, farsi capire è solo metà del lavoro.

Devi anche farti ricordare.

L’AI può amplificare il problema

L’AI non sta cercando di far sembrare uguali tutti i prodotti.

Sta semplicemente imparando da ciò che esiste già.

E ciò che è già popolare tende a influenzare ciò che viene generato dopo.

Chiedi a un’AI di creare una landing page SaaS moderna.

Probabilmente otterrai qualcosa di familiare.

Chiedile di creare una dashboard per la produttività.

Di nuovo, qualcosa di familiare.

Chiedile una hero section per una startup.

Potresti ritrovarti con gli stessi gradienti, card, caratteri ed elementi fluttuanti che hai già visto cento volte.

Questo non vuol dire che l’AI sia scarsa nel design.

Vuol dire che serve ancora qualcos’altro.

Giudizio.

L’AI può generare possibilità.

Non sa da sola quale possibilità rende riconoscibile il tuo prodotto.

Il tuo prodotto ha bisogno di un punto di vista

Distinguersi non vuol dire rendere strana la tua interfaccia.

Non ti servono colori fluo ovunque.

Non ti servono animazioni folli.

Non devi infrangere ogni convenzione del design.

Un punto di vista può essere molto più semplice.

Magari il tuo prodotto è estremamente minimale.

Magari è giocoso.

Magari è audace.

Magari la tipografia è una parte enorme della sua identità.

Magari il suo linguaggio visivo viene dal settore a cui si rivolge.

Magari il modo in cui spiega le cose complicate è completamente diverso.

Quello che conta è l’intenzione.

Non essere diverso solo per essere diverso.

Sii riconoscibile perché sai che sensazione vuoi che dia il tuo prodotto.

Anche le funzionalità possono assomigliarsi

Non è solo un problema visivo.

L’AI rende più facile anche costruire funzionalità simili.

• Chatbot
• Scrittura con l’AI
• Generazione di immagini
• Riassunti
• Trascrizione
• Ricerca
• Automazione

Ormai chiunque può aggiungere una funzione AI.

Quindi dire:

“Usiamo l’AI.”

non ti distingue più granché.

La domanda interessante è:

Cosa ci fai tu che gli altri non fanno?

È lì che le cose si fanno più difficili.

Perché copiare una funzione è facile.

Copiare un’intera esperienza è molto più difficile.

Le funzionalità non sempre fanno la differenza

Immagina due prodotti.

Entrambi hanno:

• AI
• Analytics
• Integrazioni
• Template
• Collaborazione
• Automazione

Le loro pagine delle funzionalità fanno colpo.

Ma se entrambi risolvono lo stesso problema quasi nello stesso modo, il numero di funzionalità non ti dice molto.

La differenza potrebbe stare nell’esperienza.

Quanto velocemente si riesce a iniziare?

Quanto bene si inserisce il prodotto nel modo di lavorare delle persone?

Quanto chiaramente spiega cosa sta facendo?

Quanto facilmente gli utenti ottengono il risultato che vogliono davvero?

Quanto bene funziona con gli strumenti che usano già?

A volte ciò che ti distingue di più non è un’altra funzione.

È come tutto si tiene insieme.

Il tuo brand è più di un logo

Quando si sente “branding”, si pensa spesso a loghi, colori e font.

Ma il tuo brand è molto più di questo.

È come scrivi.

Come spieghi le cose.

Come si comporta il tuo prodotto.

Che sensazione dà il tuo sito.

Come appaiono i tuoi screenshot.

Come parli con i clienti.

Su cosa scegli di concentrarti.

Cosa scegli di ignorare.

Due prodotti possono avere funzionalità quasi identiche e trasmettere comunque sensazioni completamente diverse.

Perché hanno personalità diverse.

E la personalità nasce dalle decisioni.

Il problema degli screenshot

Tutto questo ha una conseguenza interessante quando si parla di immagini del prodotto.

Se ogni prodotto usa gli stessi mockup generici, le stesse cornici dei dispositivi e lo stesso stile di presentazione, anche i prodotti validi possono cominciare a confondersi tra loro.

I tuoi screenshot non servono solo a dimostrare che il tuo prodotto esiste.

Sono una delle prime occasioni per farti riconoscere.

Mostra l’interfaccia in modo chiaro.

Ma pensa anche a:

• Composizione
• Contesto
• Storia
• Coerenza
• Identità visiva

Uno screenshot dovrebbe aiutare qualcuno a capire il tuo prodotto.

Ma idealmente dovrebbe anche aiutarlo a ricordarselo.

Non ottimizzare tutto per il “moderno”

Il design moderno è utile.

Ma “moderno” non è una personalità.

Se il tuo unico obiettivo di design è:

“Fallo sembrare moderno.”

probabilmente finirai per somigliare a tutti gli altri che avevano lo stesso obiettivo.

Prova invece a farti un’altra domanda:

Cosa dovrebbero provare le persone quando lo vedono?

• Fiducia?
• Creatività?
• Competenza tecnica?
• Calore?
• Qualità premium?
• Leggerezza?
• Concentrazione?

Questa domanda porta a decisioni di design molto più interessanti.

Il vantaggio umano

Man mano che l’AI migliora nel generare software, design e contenuti, il giudizio umano diventa più importante.

Non meno.

L’AI può creare dieci varianti.

Qualcuno deve comunque scegliere quella che rappresenta davvero il prodotto.

L’AI può generare una landing page.

Qualcuno deve decidere cosa deve rappresentare l’azienda.

L’AI può scrivere un titolo.

Qualcuno deve capire cosa interessa davvero ai clienti.

Il vantaggio non sta nel rifiutarsi di usare l’AI.

Sta nell’usarla senza lasciarle decidere la tua identità.

Non devi essere completamente unico

C’è un altro punto importante.

Non devi reinventare il design del software.

I prodotti di successo si prendono idee a vicenda di continuo.

È normale.

Gli utenti, anzi, traggono vantaggio dai pattern familiari.

Se ogni app funzionasse in modo completamente diverso, usare il software sarebbe sfiancante.

Quindi l’obiettivo non è creare qualcosa che nessuno ha mai visto prima.

È creare qualcosa che risulti distinto in un mondo familiare.

Usa le convenzioni quando aiutano.

Infrangile quando farlo crea valore.

È lì che vive il buon design di prodotto.

Considerazioni finali

Internet sta entrando in una fase interessante.

Costruire software sta diventando più facile.

Progettare interfacce sta diventando più veloce.

Creare contenuti sta diventando più economico.

Lanciare prodotti sta diventando più accessibile.

È entusiasmante.

Ma quando tutti hanno strumenti migliori per creare, ciò che rende riconoscibile un prodotto diventa ancora più importante.

Il tuo prodotto non ha bisogno di urlare per farsi notare.

Ha bisogno di un motivo per essere ricordato.

Perché in un mondo in cui tutti possono costruire...

la cosa più difficile forse non è creare qualcosa di nuovo.

Forse è fare in modo che le persone sappiano distinguere il tuo.