Fiches Play Store personnalisées : le guide pratique

Une fiche Play Store personnalisée est une version alternative de votre fiche Play Store, avec son propre nom d’app, sa propre icône, ses descriptions et ses visuels, affichée à une audience précise à la place de votre fiche principale. Vous pouvez en créer jusqu’à 50 par app et les cibler par pays ou région, pré-inscription, trafic Google Ads, mots-clés de recherche, état de l’utilisateur (utilisateurs perdus ou inactifs, par exemple), statut d’acheteur, audiences personnalisées ou URL unique.

Pour une petite équipe, la vraie question n’est pas de savoir comment remplir 50 emplacements. C’est de savoir quelles une ou deux audiences sont assez différentes pour mériter leur propre argumentaire. Ce guide couvre ce que vous pouvez changer, chaque option de ciblage, ce qui distingue les fiches Play Store personnalisées des pages produit personnalisées d’Apple, et comment les mesurer.

Qu’est-ce qu’une fiche Play Store personnalisée ?

Votre fiche principale est ce que tout le monde voit par défaut. Une fiche Play Store personnalisée en remplace certaines parties pour une audience définie. D’après la page d’aide sur les fiches Play Store personnalisées de Google, chacune peut différer sur :

• Le nom de l’app (30 caractères)
• L’icône de l’app
• La description courte (80 caractères) et la description complète (4 000 caractères)
• Les éléments graphiques, comme l’image de présentation et les captures d’écran

Les coordonnées, les règles de confidentialité et la catégorie de l’app sont communes à toutes les versions. Vous pouvez partir de zéro, dupliquer une fiche existante, ou créer des fiches au sein d’un groupe de fiches Play Store qui hérite des éléments communs et ne remplace que ce qui change.

Combien de fiches Play Store personnalisées pouvez-vous créer ?

Jusqu’à 50 par app. C’est largement suffisant ; d’après notre expérience, pour une petite équipe, la contrainte, c’est la maintenance, pas le plafond. Chaque fiche représente une série de captures d’écran, une image de présentation et des textes dans chaque langue, à mettre à jour chaque fois que l’app change.

Les options de ciblage des fiches Play Store personnalisées

Quelques détails qui comptent en pratique :

• Le trafic publicitaire est plus restreint qu’il n’y paraît. La page d’aide de Google précise que les fiches personnalisées ciblant les annonces s’affichent pour l’instant sur AdMob et excluent les annonces dans la recherche Google Play : elles recevront donc moins de visiteurs que le total de votre campagne, et les chiffres ne correspondront jamais.
• Les URL uniques sont l’option la plus souple. Un lien comme https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app&listing=creators vous permet d’envoyer une newsletter, une page partenaire ou une campagne sur les réseaux sociaux vers une fiche adaptée, sans aucune publicité.
• Le ciblage par mots-clés de recherche affiche une autre fiche aux personnes qui ont recherché un terme donné. C’est l’équivalent Google le plus proche des pages produit personnalisées d’Apple associées à des mots-clés.
• Les traductions sont manuelles. Une fiche personnalisée s’affiche dans sa langue par défaut si vous n’ajoutez pas de traductions : une fiche ciblant l’Allemagne doit donc avoir des textes en allemand.

Créer une fiche Play Store personnalisée

1. Dans la Play Console, ouvrez votre app et allez dans Développer le nombre d’utilisateurs > Présence sur le Play Store > Fiches Play Store personnalisées.
2. Sélectionnez Créer une fiche Play Store personnalisée, puis choisissez une nouvelle fiche, une copie ou une fiche au sein d’un groupe.
3. Donnez-lui un nom interne et choisissez l’audience dans la partie Ciblage.
4. Définissez la langue par défaut, puis saisissez le nom et les descriptions et importez les visuels.
5. Ajoutez les traductions pour les langues de votre audience, puis sélectionnez Créer.

Il vous faut d’abord une fiche principale. Tout ce qui figure dans la fiche personnalisée suit les mêmes exigences pour les captures d’écran et le même Règlement relatif aux métadonnées que la fiche principale.

Fiches Play Store personnalisées ou pages produit personnalisées d’Apple

Elles répondent au même problème, mais la version de Google modifie une plus grande partie de la fiche et cible plus d’audiences. Si vous ne l’avez pas encore lu, notre guide des pages produit personnalisées d’Apple couvre le côté iOS en détail.

La colonne Apple s’appuie sur la présentation des pages produit personnalisées d’Apple. La différence pratique : sur Google Play, vous pouvez changer l’icône et le nom pour un segment, ce qui rend les fiches par pays et de réengagement vraiment différentes, alors que sur l’App Store, la variable, ce sont surtout les captures d’écran.

Des cas d’usage concrets pour les petites équipes

1. Un pays où l’on installe l’app pour une autre raison

Si un marché utilise votre app différemment, par exemple une app de budget surtout utilisée pour les dépenses communes du foyer dans un pays et pour l’épargne en solo ailleurs, une fiche par pays permet aux captures d’écran et à la description courte de mettre cet usage en avant. Ce n’est pas de la traduction : c’est l’argumentaire qui change, pas seulement la langue. Nous avons parlé de cette distinction dans traduire une fiche, ce n’est pas la localiser.

2. Des campagnes publicitaires avec un message précis

Si vous lancez une campagne Google Ads pour applications autour d’une seule fonctionnalité, une fiche personnalisée assortie garantit que la personne qui a touché une annonce sur « scanner ses tickets de caisse » arrive sur des captures d’écran qui parlent de scanner des tickets de caisse.

3. Reconquérir les utilisateurs inactifs

Les utilisateurs qui ont désinstallé l’app ou ont arrêté de l’ouvrir la connaissent déjà. Une fiche pour utilisateurs inactifs peut mettre en avant ce qui a changé depuis leur départ, plutôt que la présentation dont les nouveaux utilisateurs ont besoin. Il faut pour cela une app avec assez d’historique ; ce n’est pas disponible pour les nouvelles apps.

4. Liens partenaires et créateurs

Une fiche à URL unique pour un partenaire, un sponsoring de podcast ou une communauté vous permet de parler à cette audience sans toucher à qui que ce soit d’autre.

5. Pré-inscription

Pour un jeu ou une app en pré-inscription, une fiche dédiée peut se concentrer sur ce qui arrive et sur la date de lancement, puis être retirée à la sortie.

Choisissez-en un. Chaque fiche supplémentaire multiplie le travail sur les captures d’écran et sur l’image de présentation, et une fiche personnalisée laissée à l’abandon est pire que pas de fiche du tout.

Mesurer les fiches Play Store personnalisées

Le rapport sur les performances des fiches Play Store de la Play Console peut ventiler les résultats par fiche personnalisée, ce qui vous permet de comparer les visiteurs et la conversion avec la fiche principale. Google précise qu’une fiche personnalisée doit atteindre un nombre suffisant de visiteurs avant d’apparaître dans cette ventilation : les fiches à faible trafic peuvent donc ne rien afficher pendant un moment.

Pour obtenir une lecture plus nette :

• Comparez ce qui est comparable. Une fiche pour utilisateurs inactifs ne convertira pas comme votre fiche principale parce que l’audience est différente, pas forcément parce que la fiche est meilleure.
• Testez à l’intérieur de la fiche. Les tests de fiches Play Store peuvent porter sur des fiches personnalisées, avec jusqu’à deux variantes face à la version actuelle. Vous savez ainsi si un changement fonctionne pour cette audience précise.
• Ne changez qu’une chose à la fois. Si vous remplacez l’icône, les captures d’écran et la description courte en même temps, vous ne saurez pas ce qui a compté.

Pour savoir comment la conversion est calculée sur chaque store, consultez le taux de conversion sur les stores. La console ASO de Launch Shots lit les rapports de Google Play avec vos propres identifiants, ce qui aide si vous voulez des chiffres avant/après à côté des captures d’écran que vous avez publiées. Vous rédigez les textes de chaque version ? Notre guide de la description courte Google Play couvre ces 80 caractères.

Les erreurs courantes avec les fiches Play Store personnalisées

• Oublier les traductions. Une fiche pour le Brésil restée en anglais montre de l’anglais aux utilisateurs brésiliens. Comme les fiches personnalisées ne sont pas traduites automatiquement, ajoutez toutes les langues utilisées dans les pays ciblés.
• Laisser les fiches vieillir. Quand vous publiez une refonte, la fiche principale reçoit de nouvelles captures d’écran, et les fiches personnalisées souvent pas. Tenez une liste de toutes les fiches personnalisées actives et mettez-les à jour en même temps. Notre checklist ASO est un bon endroit pour ajouter cette étape.
• Changer le nom sans raison. Pouvoir changer le nom de l’app selon l’audience ne veut pas dire qu’il faut le faire. Un nom différent dans une fiche liée à une annonce peut dérouter les personnes qui cherchent ensuite l’app sous le nom qu’elles ont vu.
• Des audiences qui se chevauchent. La page d’aide de Google ne documente pas quelle fiche l’emporte quand un utilisateur correspond à plusieurs segments : un fort chevauchement rend donc les résultats difficiles à lire.
• Juger trop tôt. Les fiches à faible trafic peuvent ne pas apparaître du tout dans la ventilation des performances tant qu’elles n’ont pas atteint assez de visiteurs.

En bref

• Jusqu’à 50 fiches Play Store personnalisées par app, chacune avec son nom, son icône, ses descriptions et ses visuels.
• Ciblage par pays, pré-inscription, annonces, mots-clés de recherche, utilisateurs perdus ou inactifs, statut d’acheteur, audiences personnalisées ou URL.
• Une fiche personnalisée par pays ; les traductions sont à ajouter vous-même.
• Plus large que les pages produit personnalisées d’Apple, qui ne changent que les captures d’écran, les aperçus et le texte promotionnel.
• Commencez par une audience qui a vraiment besoin d’un autre argumentaire.
• Mesurez dans le rapport sur les performances des fiches Play Store et testez avec les tests de fiches Play Store.