Posso mostrar minha nota em estrelas nas capturas de tela da App Store?

As Diretrizes de Revisão da App Store não proíbem, mas a seção 2.3 exige que os metadados sejam precisos e estejam atualizados. Se você mostrar uma nota, use a sua média real e atual, diga de onde ela vem e atualize a captura de tela se o número cair. A App Store já mostra a sua nota ao vivo ao lado das capturas de tela, então um número desatualizado é fácil de notar.

Posso colocar “Escolha dos editores” nas minhas capturas de tela do Google Play?

Não. A política de metadados do Google Play cita “Escolha dos editores” como exemplo de texto que sugere um programa do Google Play, e as diretrizes de recursos de visualização dizem que as capturas de tela não devem incluir conteúdo que reflita ou sugira desempenho, ranking, honrarias ou prêmios no Google Play. O próprio Google adiciona os selos de programa quando eles se aplicam, então colocar o seu por conta própria pode limitar a promoção do app ou gerar um problema de política.

Preciso de permissão para usar o logo de um veículo de imprensa nas capturas de tela do meu app?

Considere que sim. Logos de veículos de imprensa são marcas registradas. A diretriz 5.2.1 da Apple diz para não usar material protegido de terceiros, como marcas registradas, sem permissão, e as diretrizes do Google Play incluem logos de terceiros sem a devida permissão entre o que evitar nos gráficos. Uma citação atribuída, em texto simples, tem menos risco que o logo da publicação, mas ainda precisa ser real e citada com precisão.

É permitido citar uma avaliação de usuário nas capturas de tela da App Store?

Na App Store, uma avaliação real e citada com precisão costuma ser aceitável, desde que não seja enganosa, embora ocupe um espaço que poderia mostrar o app. No Google Play, evite: as diretrizes de recursos de visualização incluem depoimentos de usuários entre o conteúdo que não deve aparecer nos gráficos, e a política de metadados proíbe depoimentos anônimos ou sem atribuição na descrição.

Avaliações, prêmios e imprensa nas capturas de tela da App Store: o que funciona e o que é permitido

Na App Store, notas, trechos de avaliações, prêmios e menções na imprensa são permitidos nas capturas de tela, desde que sejam precisos, atuais e não deem a entender que a Apple endossa o seu app. No Google Play, evite: as diretrizes do Google dizem que as capturas de tela não devem sugerir desempenho, ranking, honrarias, prêmios nem depoimentos de usuários, e a política de metadados proíbe alegações de ranking e de programa como “nº 1” ou “Escolha dos editores” no título, no ícone e no nome do desenvolvedor.

Ou seja, o mesmo slide “Nota 4,8 de 20.000 usuários” pode estar ok no iOS e custar espaços de promoção no Android. Este guia mostra o que cada loja permite, que tipos de prova social costumam convencer e como manter as alegações verdadeiras conforme os números mudam.

Principais pontos

As Diretrizes de Revisão da App Store exigem que as capturas de tela e os outros metadados reflitam o app com precisão e sejam mantidos atualizados (seção 2.3).
A diretriz 5.2.4 da Apple diz para não dar a entender que a Apple endossa o seu app, e afirma que a Apple aplica o selo de Escolha dos editores automaticamente quando um app é selecionado.
As diretrizes do Google Play dizem que as capturas de tela não devem incluir conteúdo que sugira desempenho, ranking, honrarias, prêmios ou depoimentos de usuários no Google Play, como “nº 1”, “Top” ou “Um milhão de downloads”.
Logos de imprensa e selos de prêmios são marcas registradas; as regras das duas lojas esperam que você tenha permissão antes de usar logos de terceiros.
Prova social nas capturas de tela funciona melhor como uma única alegação específica e verificável, normalmente na última captura de tela e não na primeira.

O que a App Store permite

A Apple não tem uma diretriz que proíba especificamente notas ou prêmios nas capturas de tela. As regras que se aplicam são as gerais das Diretrizes de Revisão da App Store:

2.3 Metadados precisos: as capturas de tela devem “refletir com precisão a experiência principal do app”, e você deve “mantê-las atualizadas com as novas versões”. Uma nota ou um número de usuários que era verdade no ano passado e não é mais agora é um metadado impreciso.
2.3.3: as capturas de tela “devem mostrar o app em uso”. Um conjunto feito só de trechos de avaliações e louros, sem nenhuma interface, não combina muito bem com isso.
2.3.7: os metadados, incluindo as capturas de tela, “não devem incluir preços, termos ou descrições que não sejam específicos do tipo de metadado”, e os subtítulos não devem “fazer alegações não verificáveis sobre o produto”. Vale usar essa última frase como teste para as capturas de tela também.
5.2.1: não use material protegido de terceiros, como marcas registradas, sem permissão. Logos de imprensa são marcas registradas.
5.2.4 Endossos da Apple: “Não sugira nem dê a entender que a Apple é fonte ou fornecedora do app, ou que a Apple endossa qualquer afirmação específica sobre qualidade ou funcionalidade. Se o seu app for selecionado como ‘Escolha dos editores’, a Apple aplicará o selo automaticamente.”

Esse último ponto merece uma segunda leitura. Criar o seu próprio selo de Escolha dos editores, ou um louro dizendo “Destaque da Apple”, dá a entender um endosso que a Apple diz que é ela quem controla. As diretrizes de marketing da Apple também dizem para usar só a arte de selo que a Apple fornece (os selos Baixar na App Store e de pré-venda) e não usar logos ou gráficos do apple.com. Ela não oferece um selo de “destaque” ou de “App do Dia” para as suas capturas de tela. Se o seu app foi destacado, uma linha em texto simples como “Destaque no App do Dia, março de 2026” é precisa e verificável; recriar um gráfico da Apple é um risco que nós não correríamos.

A Apple não publica estatísticas de rejeição sobre isso, e a aplicação das regras varia. Nosso post sobre por que a Apple rejeita capturas de tela da App Store mostra os padrões que costumam ser barrados.

O que o Google Play permite

O Google é bem mais explícito, e mais rígido. Dois documentos se aplicam.

A política de metadados (obrigatória)

A política de metadados do Google Play diz para não usar textos ou imagens no título do app, no ícone ou no nome do desenvolvedor que indiquem desempenho ou ranking na loja, preço ou promoções, ou uma relação com programas do Google Play. Os exemplos incluem “App do ano”, “nº 1”, “Melhores de 20XX”, “Popular”, ícones de prêmios e “Escolha dos editores”. Ela também proíbe depoimentos de usuários anônimos ou sem atribuição na descrição, e conteúdo enganoso em qualquer parte da página, inclusive nas capturas de tela.

As diretrizes de recursos de visualização

Para as capturas de tela e o gráfico de recursos, as diretrizes de recursos de visualização do Google dizem: “Não inclua conteúdo que reflita ou sugira desempenho, ranking, honrarias ou prêmios no Google Play”, com os exemplos “Melhor”, “nº 1”, “Top”, “Novo”, “Desconto”, “Promoção” e “Um milhão de downloads”, e incluem depoimentos de usuários entre o conteúdo a evitar.

O Google diz que não seguir essas diretrizes não afeta a sua página, mas “pode resultar em mudanças na forma como seus recursos de visualização aparecem no Google Play ou limitar oportunidades promocionais”. Para um app pequeno, perder a elegibilidade para os formatos de destaque e de recomendação é um custo real. Nosso post sobre requisitos de capturas de tela do Google Play traz a lista completa.

Prova social por tipo: o que cada loja permite

Tipo	App Store	Google Play
Nota em estrelas (“4,8 estrelas”)	Permitida se for precisa e atual	Evite nas capturas de tela
Trecho de avaliação de um usuário	Permitido se for real e não enganoso	Evite nas capturas de tela
Número de usuários ou downloads (“1 milhão de usuários”)	Permitido se for verdade e estiver atualizado	Evite (“Um milhão de downloads” é um exemplo citado)
Editorial da Apple (Escolha dos editores, App do Dia)	Só menção em texto simples; nada de selos imitados (5.2.4)	Não se aplica
Prêmios do Google Play / Escolha dos editores	Não se aplica (e a 2.3.10 proíbe nomes de outras plataformas)	Não permitido
Citação de imprensa com atribuição	Permitida se citada com precisão	Evite nos gráficos; tudo bem na descrição
Logo de veículo de imprensa	Precisa de permissão (5.2.1)	Precisa de permissão; também parece uma honraria
Prêmios de terceiros (por exemplo, prêmios de design)	Permitidos se forem reais; o logo precisa de permissão	Evite nas capturas de tela

Na prática, para apps multiplataforma: crie o slide de prova social só para o iOS e, no Android, troque por uma captura de tela que mostre outro recurso. No Google Play, coloque as citações de imprensa com atribuição e os prêmios na descrição completa, onde o Google pede “uma fonte clara ou atribuída para qualquer endosso ou citação”.

Que tipo de prova social realmente convence?

Não encontramos dados públicos confiáveis comparando tipos de prova social nas capturas de tela das lojas, então considere isto como o que observamos olhando muitas páginas, não como regra.

O específico ganha do genérico

“Amado por milhões” é ruído. “Nota 4,8 em 12.000 avaliações” é um fato que a pessoa pode conferir com a nota que aparece na mesma página. Números específicos parecem evidência; números vagos parecem marketing.

O relevante ganha do famoso

Uma citação que fala do problema que a pessoa tem (“Finalmente um app de orçamento que não precisa de planilha”) muitas vezes faz mais do que o logo de um nome famoso que não diz nada sobre o produto. Para apps de nicho, um prêmio de uma entidade respeitada na sua área pode pesar mais do que a imprensa em geral.

Uma alegação, não um mural

Um slide abarrotado com cinco louros, três logos e uma fileira de estrelas soa defensivo. Escolha a prova mais forte que você tem.

Coloque no fim do conjunto

As primeiras capturas de tela devem mostrar o que o app faz; veja o que colocar na sua primeira captura de tela da App Store. A prova social funciona como fechamento, normalmente no último ou no penúltimo slide, para quem já rolou a página e está decidindo. Uma exceção são apps cujo principal diferencial é a confiança (um app de finanças ou de saúde com um endosso reconhecível), em que uma pequena linha de credibilidade perto do início pode ajudar. A estrutura das boas práticas para capturas de tela coloca a confiança no fim por esse motivo, e o post sobre estratégia de capturas de tela por categoria mostra onde ela se encaixa em cada tipo de app.

O que usar no Google Play no lugar

Se a prova social está fora de questão nas capturas de tela do Play, o trabalho que ela fazia ainda precisa ser feito. Opções que ficam dentro das diretrizes do Google:

Mostre a prova na interface. Uma tela com um feed de comunidade real e cheio, ou um plano compartilhado, mostra que outras pessoas usam o app sem fazer nenhuma alegação sobre ele.
Use a descrição completa. Citações de imprensa com atribuição e prêmios podem ir lá, com a fonte identificada.
Deixe a loja fazer isso. O Google Play já mostra a sua nota e a faixa de downloads na página, e aplica os selos de programa por conta própria.
Mantenha a descrição curta limpa. As diretrizes do Google também vetam honrarias e depoimentos ali; veja nosso guia da descrição curta do Google Play.

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Como manter as alegações de prova social atualizadas

A diretriz 2.3 da Apple pede que os metadados estejam atualizados, e nas duas lojas os usuários veem a sua nota real a poucos centímetros da sua captura de tela. Uma alegação desatualizada é pior do que nenhuma.

Arredonde para baixo e coloque a data se puder mudar. “Mais de 10.000 avaliações” continua verdade conforme você cresce. “App do Dia, março de 2026” continua verdade para sempre.
Prefira fatos que não envelhecem. Um prêmio que você ganhou ou uma publicação que avaliou o seu app não mudam; uma nota média muda.
Revise o slide toda vez que atualizar as capturas de tela. Confira a nota ao vivo, o número de avaliações e se a avaliação citada ainda existe.
Guarde as fontes. Salve o link da matéria ou da avaliação que você cita, e a permissão por escrito para qualquer logo.
Localize com cuidado. Uma citação traduzida para outro idioma deixa de ser uma citação literal. Mantenha o original com uma tradução, ou use uma prova que não dependa das palavras, como o nome de um prêmio.

Deixar o slide de prova social como uma camada editável própria deixa essas atualizações rápidas. No Launch Shots, esse slide é só mais uma tela do conjunto, então você pode trocar o número e exportar de novo ou enviar direto para o App Store Connect sem refazer o resto. Qualquer ferramenta de design funciona se você organizar do mesmo jeito.

Checklist

Todo número é verdade hoje e está arredondado para baixo; o que depende de tempo tem data.
Nenhum selo caseiro da Apple ou do Google; destaques editoriais da Apple citados só em texto simples.
Logos de imprensa e de prêmios usados só com permissão.
O conjunto do Google Play não tem notas, trechos de avaliações, números de downloads, “nº 1”, “Top” nem alegações de prêmios; leve tudo isso para a descrição completa, com atribuição.
Uma única prova social, colocada no fim do conjunto.
Slide conferido com a nota ao vivo toda vez que você atualizar as capturas de tela.